Syarat dan Ketentuan

1. Pengantar

Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan layanan pengiriman barang internasional oleh Baex. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui dan mengikuti semua syarat dan ketentuan ini.

2. Definisi

  • Baex: Merujuk pada perusahaan yang menyediakan layanan pengiriman barang internasional.
  • Pengguna: Merujuk pada individu atau perusahaan yang menggunakan layanan pengiriman barang internasional Baex.
  • Layanan: Merujuk pada layanan pengiriman barang internasional yang disediakan oleh Baex.

3. Layanan

Baex menyediakan layanan pengiriman barang internasional dari Indonesia ke berbagai negara. Layanan ini mencakup:

  • Air Freight
  • Sea Freight
  • Special Cargo & Project Cargo

4. Biaya dan Pembayaran

Pengguna wajib membayar biaya pengiriman sesuai dengan tarif yang ditetapkan oleh Baex. Pembayaran harus dilakukan sebelum barang dikirim.

5. Kewajiban Pengguna

  • Pengguna wajib menyediakan informasi yang akurat dan lengkap mengenai barang yang akan dikirim.
  • Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran dan kelengkapan informasi yang diberikan.
  • Pengguna wajib membayar semua biaya yang ditetapkan oleh Baex.

6. Kewajiban Baex

  • Baex berkomitmen untuk mengirim barang sesuai dengan jadwal yang telah disepakati.
  • Baex berkomitmen untuk memberikan layanan yang aman dan tepat waktu.
  • Baex berkomitmen untuk memberikan informasi mengenai status pengiriman kepada Pengguna.

7. Penolakan Layanan

Baex berhak menolak layanan kepada Pengguna jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.

8. Pengembalian Dana

Pengembalian dana hanya akan diberikan jika ada kesalahan dari sisi Baex dan setelah disepakati oleh kedua belah pihak.

9. Penyelesaian Perselisihan

Segala perselisihan yang timbul dari penggunaan layanan ini akan diselesaikan melalui mediasi atau peradilan yang berwenang.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Baex berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna diharapkan untuk memeriksa syarat dan ketentuan ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai layanan kami, silakan hubungi kami melalui email: support@baex.com atau telepon: +62 123 456 7890.